Trajacarta.com

Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Trajacarta.com (en adelante, la “Plataforma”), un servicio SaaS que permite a establecimientos de hostelería crear y gestionar perfiles comerciales, publicar cartas y recibir mensajes con solicitudes de reserva y otras comunicaciones. El acceso y uso de la Plataforma implican la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos.

1. Definiciones

2. Objeto del servicio

La Plataforma ofrece, de forma gratuita en su modalidad básica, herramientas para que negocios de hostelería creen y gestionen su perfil, publiquen su carta, reciban mensajes y solicitudes de reserva, y utilicen otras funcionalidades que se vayan habilitando.

3. Condiciones de acceso y uso

  1. Registro. Para utilizar determinadas funcionalidades es necesario crear una Cuenta. El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.
  2. Responsabilidad del Usuario. El uso de la Plataforma y de las comunicaciones que se realicen a través de ella es responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y estos Términos.
  3. Prohibiciones. Queda terminantemente prohibido publicar o difundir mensajes o contenidos racistas, xenófobos, homófobos o de cualquier otra índole discriminatoria, así como cualquier contenido ilícito, violento, pornográfico o que infrinja derechos de terceros. El Titular podrá eliminar o bloquear inmediatamente cualquier contenido que contravenga esta prohibición.
  4. Eliminación de cuentas. El Titular se reserva el derecho a suspender o eliminar Cuentas y/o contenidos que incumplan estos Términos o la normativa aplicable, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.

4. Tarifas, publicidad y servicios premium

  1. Modalidad gratuita y posible tarifa. La modalidad básica de la Plataforma es gratuita. No obstante, el Titular se reserva el derecho a implantar en el futuro una tarifa mensual o de otro tipo para el uso de la Plataforma o de determinadas funcionalidades, previa notificación al Usuario con antelación razonable.
  2. Publicidad. El Titular se reserva el derecho a integrar publicidad en la Plataforma; dicha publicidad podrá mostrarse en los perfiles y en otras áreas de la Plataforma.
  3. Servicios premium. El Titular podrá desarrollar y ofrecer en el futuro servicios o planes premium con ventajas adicionales (por ejemplo, eliminación de publicidad en el perfil, funcionalidades avanzadas o sistemas de suscripción). La disponibilidad, condiciones y precio de dichos servicios se comunicarán en su momento.

5. Tratamiento y uso de datos

  1. Finalidad y uso. Al crear y mantener una Cuenta, el Usuario autoriza al Titular a tratar los datos facilitados para la prestación, mejora y promoción de la Plataforma y de sus servicios, así como para comunicaciones comerciales relacionadas con la Plataforma. El Titular podrá utilizar los datos con fines comerciales y de mejora del servicio, siempre conforme a la normativa de protección de datos aplicable y a la Política de Privacidad.
  2. Compartición y colaboraciones. El Titular podrá, cuando sea necesario para la prestación y mejora del servicio, compartir o poner a disposición de terceros determinados datos del negocio en el marco de actividades de promoción, análisis o colaboración, siempre conforme a la Política de Privacidad y a la normativa vigente.
  3. Protección de datos. El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma, que el Usuario declara conocer y aceptar.
  4. Eliminación de datos. Cuando el Usuario solicite la eliminación de su Cuenta, los datos asociados serán eliminados de los sistemas del Titular en los plazos y condiciones previstos en la Política de Privacidad, salvo las obligaciones legales que exijan su conservación por un periodo determinado.

6. Propiedad intelectual

  1. Contenido de la Plataforma. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código, bases de datos, textos, imágenes y demás elementos son titularidad del Titular o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública no autorizada.
  2. Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de sus contenidos, pero concede al Titular una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial y gratuita para usar, reproducir, adaptar, publicar y comunicar públicamente dichos contenidos en la Plataforma y en materiales promocionales relacionados con la Plataforma, en la medida necesaria para la prestación del servicio.

7. Responsabilidad y garantías

  1. Disponibilidad. El Titular procurará la disponibilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma, pero no garantiza la continuidad, disponibilidad ni ausencia de errores. El Titular podrá suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualización o causas técnicas.
  2. Limitación de responsabilidad. En la medida permitida por la ley, el Titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de la actividad o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad del Titular por daños directos se limitará, en su caso, al importe efectivamente pagado por el Usuario por los servicios premium contratados en los últimos 12 meses, si procede.
  3. Contenido y comunicaciones entre Usuarios. El Titular no controla ni asume responsabilidad por la veracidad, calidad o legalidad de los contenidos publicados por los Usuarios ni por las comunicaciones entre Usuarios. Cualquier disputa entre Usuarios deberá resolverse entre las partes implicadas.

8. Uso indebido y obligaciones de los Usuarios

El uso indebido de la Plataforma, el acceso no autorizado, la suplantación de identidad, el envío de comunicaciones masivas no solicitadas o cualquier conducta que contravenga la ley o estos Términos será responsabilidad exclusiva del Usuario que la realice. El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne al Titular frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos, de la normativa aplicable o de los derechos de terceros.

9. Duración y terminación

  1. Vigencia. Estos Términos estarán vigentes mientras el Usuario utilice la Plataforma.
  2. Terminación por el Usuario. El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento siguiendo el procedimiento habilitado en la Plataforma. Tras la eliminación, se procederá a la supresión de los datos conforme a la Política de Privacidad.
  3. Terminación por el Titular. El Titular podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos o la ley, sin perjuicio de otras acciones legales.

10. Modificaciones de los Términos

El Titular se reserva el derecho a modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán a los Usuarios con antelación razonable cuando impliquen cambios sustanciales. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario si éste es consumidor, o, en su defecto, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, España.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos, la Política de Privacidad o el funcionamiento de la Plataforma, el Usuario puede contactar con el Titular a través de los canales habilitados en Trajacarta.com.